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FAQ

  • 배송 후 교환/반품 제품 불량, 오배송의 경우 어떻하면 되나요?

    교환 및 반품을 원하신다면 고객센터 혹은 1:1 문의주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.


    [고객 단순 변심]

    배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 7,000원이 부담됩니다. 단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다.


    [상품불량, 오배송]

    배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 데일리원더 측에서 부담합니다. 단, 오배송의 경우, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해부탁드립니다.


    [반품 불가한 경우]

    배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우 / 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 있는 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우 / 자사몰이 아닌 타 판매처에서 구매하신 경우에는 반품이 불가합니다.


    데일리원더에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 고객센터 혹은 1:1 운영시간 내(월~금 10:00 – 17:00, 점심시간 12:00 – 13:00)에 문의주시기 바랍니다.


  • 배송 전 취소/변경 구매 후 배송지를 변경하고 싶습니다.

    결제 완료 후에 배송지 변경을 원하시는 경우 ‘배송 준비 중’ 단계에서는 배송 정보 변경이 불가합니다.

    배송지 정보 변경을 원하시는 경우 '제품 준비 중 단계'에서 고객센터 혹은 1:1 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.

    단, 상품 준비 중 이후 단계이거나 상품이 이미 발송된 경우 배송지 변경이 어렵습니다.


  • 배송 배송은 얼마나 걸리나요?

    결제 완료 기준 1~3 영업일 내 배송됩니다.

    단, 공휴일, 제주, 일부 도서산간지역은 1~3일 추가 소요될 수 있습니다. 


  • 배송 배송하는 택배사가 궁금합니다.

    데일리원더의 모든 상품은 우체국을 통해 배송됩니다.


  • 배송 배송비는 얼마인가요?

    50,000원 이하 구매 시 배송비는 3,500원입니다.

    50,000원 이상 구매 후 무료 배송 혜택을 누려보세요.

    도서산간 지역에 따른 추가 배송비는 없습니다.



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