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FAQ

  • 배송 후 교환/반품 100% 환불 이벤트 규정이 어떻게 되나요?

    사용 후 제품과 맞지 않아 반품을 원하신다면 반품 가능 조건은 아래와 같습니다.


    * 반품기한: 

    미브잉(수령 후 30일 이내) 그외 제품(수령 후 14일 이내)


    * 환불 방법

    1. 1:1문의 또는 고객센터로 문의

    2. 마이페이지>구매내역 통해 직접 반품 접수 가능


    * 환불 시 주의 사항

    1. 미브잉 텅 트레이너를 제외한 전제품은 제품 용량의 1/2 이내로 사용하신 경우에 한하여 환불 가능

    2. 세트 상품 구매 시 개봉한 1개의 상품을 제외한 나머지 제품은 미개봉 상태여야 환불 가능

    3. 세트 상품 구매 시 제공된 증정품은 미사용 상태로 같이 반품 진행

    4. 환불 접수 시 구매하신 제품은 회수되며, 왕복 택배비는 구매자 부담

    5. 데일리원더 자사몰이 아닌 타 판매처에서 구매하신 경우 환불 불가



  • 배송 후 교환/반품 제품 불량, 오배송의 경우 어떻하면 되나요?

    교환 및 반품을 원하신다면 고객센터 혹은 1:1 문의주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.


    [고객 단순 변심]

    배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 7,000원이 부담됩니다. 단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능합니다.


    [상품불량, 오배송]

    배송완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 데일리원더 측에서 부담합니다. 단, 오배송의 경우, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해부탁드립니다.


    [반품 불가한 경우]

    배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우 / 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 있는 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우 / 자사몰이 아닌 타 판매처에서 구매하신 경우에는 반품이 불가합니다.


    데일리원더에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 고객센터 혹은 1:1 운영시간 내(월~금 10:00 – 17:00, 점심시간 12:00 – 13:00)에 문의주시기 바랍니다.



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